利物浦足球俱樂部將在2025-26賽季之前引入若干重要的票務(wù)變更，這些變更旨在改善球迷的整體體驗，并幫助打擊票務(wù)濫用，這些都是通過三次獨立調(diào)查收集到近10萬份反饋中，球迷們認(rèn)為的重要領(lǐng)域。
以下變更已與支持者委員會進(jìn)行了廣泛討論，并符合俱樂部的票務(wù)原則，將在2025-26賽季之前實施。
All Red會員票務(wù)銷售
根據(jù)對現(xiàn)有流程的反饋和支持者曾遇到的問題，俱樂部希望通過以下變更簡化支持者的購票流程，并減少惡意購票的風(fēng)險：
- 擁有13個或更多英超主場積分的會員將不再需要注冊，自動獲得購票資格。
- 其他符合條件的會員在注冊抽簽時可以指明他們的座位位置和票價偏好。
- 如果抽簽成功，他們將自動獲得符合其偏好的座位。這意味著抽簽獲勝者將不再需要在線排隊購買門票。
- 支持者在注冊抽簽時需登記一張支付卡，若抽簽成功并分配到座位時，付款會自動處理。任何抽簽成功但付款失敗的支持者將有另一次付款機會。
- Apple Pay和Google Pay將可供支持者使用，以改善結(jié)賬和注冊流程。
- 請注意，由于殘疾支持者需要選擇符合其個人需求的座位或區(qū)域，抽簽成功的殘疾球迷將會收到如何購買門票的詳細(xì)信息——這些球迷的座位不會自動分配。
關(guān)于門票轉(zhuǎn)讓
從2025-26賽季開始，每場比賽的門票僅能被轉(zhuǎn)讓一次，但在特殊情況下，支持者可以請求將轉(zhuǎn)讓的門票退還給原持有人。
- 門票轉(zhuǎn)讓期將延長，并將在比賽日開賽前一直開放。
- 請注意，任何之前下載過普通入場NFC通行證的支持者需要在2025-26賽季之前重新下載新通行證，以便通過門票轉(zhuǎn)讓接收門票。詳細(xì)信息將在未來幾天通過電子郵件分享給普通入場NFC通行證持有者。
關(guān)于給朋友和家人購票
支持者的朋友和家人列表用于與其他支持者一起購票，并通過俱樂部的門票轉(zhuǎn)讓服務(wù)與他人分享門票。支持者現(xiàn)在可以通過其票務(wù)賬戶的“朋友和家人”部分添加和刪除人員。
- 作為2025-26賽季的變更，支持者將在整個賽季中靈活地將人添加到其朋友和家人列表中，最多可達(dá)18人。
- 從2025年9月1日起，支持者在本賽季剩余時間內(nèi)將無法從其朋友和家人列表中刪除任何人，但仍可添加人員，只要未達(dá)到18人的限制。
關(guān)于歐洲客場比賽的門票
對于2025-26賽季，希望提名他人使用其歐洲客場門票的支持者現(xiàn)在需要確保這些人在其朋友和家人列表中。
- 門票轉(zhuǎn)讓將在歐洲客場比賽中進(jìn)行試用，簡化支持者分享這些比賽門票的方式。
- 如上所述，支持者將在賽季期間能夠?qū)⑵渌颂砑拥狡渑笥押图胰肆斜碇?，最多可達(dá)18人。由于此舉措將以試用方式引入，我們建議支持者在為歐洲客場比賽添加相關(guān)支持者到其朋友和家人列表之前，等待票務(wù)信息的發(fā)布。
關(guān)于門票分配
為了符合俱樂部的票務(wù)原則并確保所有會員遵循相同的流程，從2025-26賽季開始，13+會員和優(yōu)先權(quán)持有者的門票分配選項將不再可用。
- 門票仍可通過票務(wù)交換發(fā)布或通過門票轉(zhuǎn)讓選項與朋友和家人列表上的人員分享。
- 這意味著擁有13個或更多英超主場積分的全紅會員將不再能夠使用門票分配在與他人分享其英超主場門票時保留最多兩個積分。相反，如果通過門票轉(zhuǎn)讓分享門票，參加者將獲得相關(guān)積分。
根據(jù)最近的調(diào)查反饋，獲取球票和在線購買過程是球迷最關(guān)心的兩個問題。2025-26賽季引入的變更旨在改善和簡化支持者的在線購票流程。俱樂部還致力于通過減少門票濫用來提高真正利物浦球迷的購票。
門票濫用是指任何不符合俱樂部票務(wù)和會員條款及條件的行為。這些變更專門針對以下門票濫用情況：
- 未經(jīng)俱樂部許可出售或提供出售門票
- 在官方俱樂部渠道之外傳遞門票
- 在門票被二次或三次轉(zhuǎn)讓以規(guī)避俱樂部調(diào)查的情況下轉(zhuǎn)讓門票
- 將門票轉(zhuǎn)讓給不屬于真實個人的“假”賬戶
- 使用門票分配將門票傳遞給被禁止的支持者
- 使用機器人/自動軟件獲取門票
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